Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 25/07/2024

1. Introducción

UptimeTick opera varios sitios web y aplicaciones móviles. La política de UptimeTick es respetar su privacidad con respecto a cualquier información que recopilemos mientras utiliza nuestros sitios web y aplicaciones móviles. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

2. Alcance de Esta Política

Esta Política de Privacidad cubre la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza los siguientes servicios:

Nuestro sitio web uptimetick.com;
Nuestras aplicaciones móviles (incluyendo UptimeTick para Android y iOS);

A lo largo de esta Política de Privacidad, nos referiremos colectivamente a nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios como “Servicios”.

A continuación explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted, así como las opciones que tiene respecto a esa información.

3. Información que Recopilamos

No recopilamos información sobre usted a menos que tengamos una razón para hacerlo, como proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos con usted o mejorar nuestros Servicios.

Recopilamos información de dos maneras: cuando usted nos la proporciona y automáticamente mientras utiliza nuestros Servicios.

3.1 Información que Usted Nos Proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona. La cantidad y el tipo de información dependen del contexto y de cómo utilizamos la información.

Información Básica de Cuenta: Para crear una cuenta, solicitamos información básica como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Información de Facturación y Transacciones: Cuando compra algo, como una suscripción a un plan de uptimetick.com o mensajes SMS, proporciona información personal y de pago adicional como nombre, datos de tarjeta de crédito y datos de contacto.
Credenciales: Dependiendo de los Servicios que utilice, puede proporcionarnos credenciales como nombre de usuario y contraseña SSH, FTP o SFTP.
Comunicación con Nosotros: También puede proporcionarnos información cuando responde encuestas o se comunica con nuestro equipo de soporte.

3.2 Información que Recopilamos Automáticamente

También recopilamos cierta información automáticamente:

Información de Registro: Como la mayoría de proveedores de servicios en línea, recopilamos información como tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, idioma preferido, sitio de referencia, fecha y hora de acceso, sistema operativo y red móvil.
Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, como páginas visitadas o secciones más consultadas.
Información de Ubicación: Podemos determinar la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP.
Cookies y Otras Tecnologías: Utilizamos cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para identificar visitantes y comprender preferencias de uso.

Mantendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período más largo.

4. Cómo y Por Qué Utilizamos la Información

4.1 Finalidades del Uso de la Información

Proporcionar nuestros Servicios;
Mejorar y desarrollar nuestros Servicios;
Analizar tendencias y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios;
Medir y mejorar la eficacia de nuestra publicidad;
Detectar y prevenir fraudes, spam y actividades ilegales;
Comunicarnos con usted;
Personalizar su experiencia de uso.

4.2 Bases Legales para el Uso de la Información

Contrato: Cuando el uso es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales.
Obligación Legal: Cuando es necesario para cumplir una obligación legal.
Intereses Vitales: Cuando protege intereses vitales suyos o de otra persona.
Intereses Legítimos: Cuando tenemos un interés legítimo en usar su información.
Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento.

5. Compartir Información

5.1 Cómo Compartimos la Información

No vendemos su información personal privada. Compartimos información solo en circunstancias limitadas:

Afiliados, Empleados y Contratistas: Con personas que necesitan conocerla para proporcionar nuestros Servicios.
Proveedores Externos: Como procesadores de pago, servicios SMS o correo electrónico.
Solicitudes Legales: En respuesta a órdenes judiciales o requerimientos gubernamentales.
Protección de Derechos: Para proteger derechos, propiedad o seguridad.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión o venta de activos.
Con Su Consentimiento: Cuando usted lo autoriza.
Información Agregada o Anónima: Cuando no es posible identificarle razonablemente.

6. Seguridad

Aunque ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos para proteger su información contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción.

Recomendamos activar funciones avanzadas de seguridad como la autenticación en dos pasos.

7. Opciones

Limitar la Información Proporcionada: Puede optar por no proporcionar cierta información opcional.
Rechazar Comunicaciones Electrónicas: Puede darse de baja de mensajes promocionales.
Configurar el Navegador para Rechazar Cookies: Algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
Cerrar Su Cuenta: Puede cerrar su cuenta de uptimetick.com en cualquier momento.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos bajo leyes de protección de datos como el GDPR:

Solicitar acceso a sus datos personales;
Solicitar corrección o eliminación;
Oponerse al uso o tratamiento;
Solicitar limitación del tratamiento;
Solicitar portabilidad de datos.

9. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

10. Otras Cosas que Debe Saber

10.1 Transferencia de Información

Dado que los Servicios de UptimeTick se ofrecen globalmente, la información puede ser utilizada o almacenada fuera del Espacio Económico Europeo.

10.2 Servicios de Publicidad y Analítica de Terceros

Terceros pueden proporcionar servicios analíticos mediante cookies u otras tecnologías.

10.3 Lista de Subencargados

UptimeTick utiliza los siguientes productos/servicios:

Limestone Networks
Amazon Web Services
Digital Ocean
Plivo
Stripe
PayPal
Google Tag Manager
Google Analytics
Google BigQuery
Google Fonts
Rollbar
User.com
Sendgrid.com
Google Ads
Facebook Ads
Microsoft Clarity

10.4 Función “Suscribirse a Actualizaciones” en las Páginas de Estado

Los clientes pueden suscribirse a actualizaciones mediante correo electrónico y cancelar su suscripción en cualquier momento.

10.5 Cambios en la Política de Privacidad

UptimeTick puede modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente y recomienda revisar esta página periódicamente.