Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 25/07/2024

1. Giriş

UptimeTick, çeşitli web siteleri ve mobil uygulamalar işletmektedir. UptimeTick'in politikası, web sitelerimizi ve mobil uygulamalarımızı kullanırken topladığımız bilgilerle ilgili olarak gizliliğinize saygı göstermektir.

2. Bu Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki hizmetleri kullanırken sizinle ilgili topladığımız bilgileri kapsar:

Web sitemiz uptimetick.com;
Mobil uygulamalarımız (UptimeTick Android ve iOS mobil uygulaması dahil);

Bu Gizlilik Politikası boyunca, web sitemize, mobil uygulamalarımıza ve diğer ürün ve hizmetlerimize topluca “Hizmetler” olarak atıfta bulunacağız.

Aşağıda, sizinle ilgili bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı ve bu bilgilerle ilgili sahip olduğunuz seçenekleri açıklıyoruz.

3. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak, sizinle iletişim kurmak veya Hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek gibi bir nedenimiz olmadıkça sizinle ilgili bilgi toplamayız.

Bilgileri iki şekilde toplarız: Bilgileri bize sağladığınızda ve Hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak. Topladığımız bilgileri gözden geçirelim.

3.1 Bize Sağladığınız Bilgiler

Muhtemelen şaşırtıcı olmayacaktır ki bize sağladığınız bilgileri toplarız. Bilgilerin miktarı ve türü bağlama ve bilgileri nasıl kullandığımıza bağlıdır. İşte bazı örnekler:

Temel Hesap Bilgileri: Hesabınızı oluşturmak için sizden temel bilgileri talep ederiz. Örneğin, uptimetick.com hesabı için kaydolan kişilerden ad, e-posta adresi ve şifre sağlamalarını isteriz.
İşlem ve Fatura Bilgileri: Bizden bir şey satın aldığınızda – uptimetick.com planına abonelik, SMS mesajları vb. – işlem ve ödemenizi işlemek için gerekli olan ek kişisel ve ödeme bilgilerini sağlarsınız, örneğin adınız, kredi kartı bilgileriniz ve iletişim bilgileriniz.
Kimlik Bilgileri: Kullandığınız Hizmetlere bağlı olarak, web siteniz için bize kimlik bilgileri (SSH, FTP ve SFTP kullanıcı adı ve şifre gibi) sağlayabilirsiniz.
Bizimle İletişim: Anketlere yanıt verdiğinizde veya destek ekibimizle bir soru hakkında iletişim kurduğunuzda da bilgi sağlayabilirsiniz.

3.2 Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Ayrıca bazı bilgileri otomatik olarak toplarız:

Günlük Bilgileri: Çoğu çevrimiçi hizmet sağlayıcı gibi, web tarayıcıları, mobil cihazlar ve sunucuların tipik olarak sağladığı bilgileri toplarız, örneğin tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, dil tercihi, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati, işletim sistemi ve mobil ağ bilgileri. Hesabınızı oluşturduğunuzda veya değişiklik yaptığınızda gibi Hizmetlerimizi kullandığınızda günlük bilgileri toplarız.
Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler toplarız. Örneğin, ziyaret ettiğiniz sayfalar veya en çok kontrol ettiğiniz site bölümleri hakkında bilgi toplarız. Bu bilgileri, Hizmetlerimizi size sağlamak ve insanların Hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak için kullanırız, böylece Hizmetlerimizi daha iyi hale getirebiliriz.
Konum Bilgileri: IP adresinizden cihazınızın yaklaşık konumunu belirleyebiliriz. Bu bilgiyi, belirli coğrafi bölgelerden Hizmetlerimize kaç kişinin ziyaret ettiğini hesaplamak gibi amaçlarla toplar ve kullanırız.
Çerezler ve Diğer Teknolojilerden Bilgiler: Çerez, bir web sitesinin ziyaretçinin bilgisayarına depoladığı ve ziyaretçinin tarayıcısının her geri döndüğünde web sitesine sağladığı bilgi dizisidir. Piksel etiketleri (web işaretçileri olarak da adlandırılır), web sitelerine ve e-postalara yerleştirilen küçük kod bloklarıdır. UptimeTick, ziyaretçileri tanımlamak, kullanım ve erişim tercihlerini izlemek ve anlamak için çerezler ve piksel etiketleri gibi diğer teknolojileri kullanır.

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacağız, yasa tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya izin verilmedikçe (örneğin vergi, muhasebe veya diğer yasal gereksinimler).

4. Bilgileri Nasıl ve Neden Kullanıyoruz

4.1 Bilgileri Kullanma Amaçları

Sizinle ilgili bilgileri yukarıda belirtilen ve aşağıda listelenen amaçlarla kullanırız:

Hizmetlerimizi sağlamak için – örneğin, hesabınızı kurmak ve sürdürmek veya ücretli Hizmetlerimiz için size ücretlendirmek;
Hizmetlerimizi daha da geliştirmek ve iyileştirmek için – örneğin, kullanıcılarımızın keyif alacağını düşündüğümüz yeni özellikler ekleyerek veya izleyicilerinizi daha verimli bir şekilde oluşturup yönetmenize yardımcı olacak yeni özellikler ekleyerek;
Trendleri izlemek ve analiz etmek ve kullanıcıların Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu daha iyi anlamak için, bu da Hizmetlerimizi iyileştirmemize ve kullanımı daha kolay hale getirmemize yardımcı olur;
Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek, değerlendirmek ve iyileştirmek için, kullanıcı tutma ve ayrılmayı daha iyi anlamak için;
Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunu izlemek ve önlemek, Hizmetlerimizin güvenliğini korumak, sahtekarlık işlemlerini ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek, spam ile mücadele etmek ve UptimeTick'in ve diğerlerinin haklarını ve mülkiyetini korumak için, bu da bir işlemi veya Hizmetlerimizin kullanımını reddetmemize neden olabilir;
Sizinle iletişim kurmak için, örneğin bir e-posta yoluyla, UptimeTick ve diğerlerinin size ilginç bulacağını düşündüğümüz teklifler ve promosyonlar hakkında, geri bildiriminizi almak için veya UptimeTick ve ürünlerimiz hakkında sizi güncel tutmak için;
Hizmetlerimizi kullanırken deneyiminizi kişiselleştirmek, içerik önerileri sağlamak, pazarlama mesajlarımızı kullanıcı gruplarımıza hedeflemek ve ilgili reklamları sunmak için.

4.2 Bilgi Toplama ve Kullanma için Yasal Temeller

Bilgilerinizi kullanmamız aşağıdaki temellere dayanmaktadır:

Sözleşme: Kullanım, Hizmet Şartlarımız veya diğer anlaşmalarımıza göre taahhütlerimizi yerine getirmek için gereklidir veya hesabınızı yönetmek için gereklidir.
Yasal Yükümlülük: Kullanım, yasal bir yükümlülüğe uyum için gereklidir.
Hayati Çıkarlar: Kullanım, sizin veya başka bir kişinin hayati çıkarlarını korumak için gereklidir.
Meşru Menfaatler: Bilgilerinizi kullanma konusunda meşru bir menfaatimiz vardır.
Rıza: Bize rızanızı verdiniz.

5. Bilgileri Paylaşma

5.1 Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Kullanıcılarımızın özel kişisel bilgilerini satmıyoruz. Sizinle ilgili bilgileri aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda ve gizliliğinizi korumak için uygun önlemlerle paylaşırız:

Yan Kuruluşlar, Çalışanlar ve Bağımsız Yükleniciler: Hizmetlerimizi sağlamamıza yardımcı olmak veya bilgileri bizim adımıza işlemek için bilgileri bilmesi gereken yan kuruluşlarımıza, çalışanlarımıza ve bağımsız yüklenicilere sizinle ilgili bilgileri açıklayabiliriz. Yan kuruluşlarımızın, çalışanlarımızın ve bağımsız yüklenicilerimizin paylaştığımız kişisel bilgilere bu Gizlilik Politikası'na uymalarını şart koşarız.
Üçüncü Taraf Satıcılar: Sizinle ilgili bilgileri bize hizmet sağlamak veya size hizmet sağlamak için bilgileri bilmesi gereken üçüncü taraf satıcılarla paylaşabiliriz. Bu grup, Hizmetlerimizi size sağlamamıza yardımcı olan satıcıları (örneğin, kredi ve banka kartı bilgilerinizi işleyen ödeme sağlayıcıları, dolandırıcılığı önleme hizmetleri, SMS ve e-posta gönderim hizmetleri), pazarlama çabalarımıza yardımcı olanları, Hizmetlerimizi anlamamıza ve geliştirmemize yardımcı olanları ve size teknik veya diğer destek hizmetlerini sağlayanları içerir. Satıcılarla bilgileri paylaşmak için gizlilik taahhütlerini kabul etmelerini şart koşarız.
Yasal Talepler: Mahkeme celbi, mahkeme emri veya diğer hükümet taleplerine yanıt olarak sizinle ilgili bilgileri açıklayabiliriz.
Hakları, Mülkiyeti ve Diğerlerini Korumak İçin: UptimeTick'in, üçüncü tarafların veya kamuoyunun haklarını veya mülkiyetini korumak için açıklamanın makul olarak gerekli olduğuna inandığımızda sizinle ilgili bilgileri açıklayabiliriz.
İş Transferleri: Herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı veya işimizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirket tarafından devralınması ile bağlantılı olarak veya UptimeTick'in iflas etmesi durumunda, kullanıcı bilgileri muhtemelen devredilen veya üçüncü tarafça devralınan varlıklardan biri olacaktır. Bu olayların herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda, bu Gizlilik Politikası bilgileriniz için geçerli olmaya devam edecek ve bilgilerinizi alan taraf bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak bilgilerinizi kullanmaya devam edebilir.
Rızanızla: Bilgileri rızanızla veya yönlendirmeniz üzerine paylaşabilir ve açıklayabiliriz. Örneğin, sosyal medya hizmetleri gibi sitemize bağladığınız üçüncü taraflarla bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Toplu veya Kimliksiz Bilgiler: Kimliğinizin makul bir şekilde belirlenemeyeceği şekilde makul şekilde anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış bilgileri paylaşabiliriz.

6. Güvenlik

Hiçbir çevrimiçi hizmet %100 güvenli olmasa da, sizinle ilgili bilgileri yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya imhaya karşı korumak için çok çalışıyoruz ve makul önlemler alıyoruz, örneğin Hizmetlerimizi potansiyel güvenlik açıkları ve saldırılar için izlemek gibi.

Hesabınızın güvenliğini artırmak için, İki Adımlı Doğrulama gibi gelişmiş güvenlik ayarlarımızı etkinleştirmenizi öneririz.

7. Seçenekler

Sizinle ilgili bilgilere gelince birkaç seçeneğiniz vardır:

Sağladığınız Bilgileri Sınırlama: Bizimle bir hesabınız varsa, isteğe bağlı hesap bilgileri, profil bilgileri ve işlem ve fatura bilgilerini sağlamamayı tercih edebilirsiniz. Bu bilgileri sağlamazsanız, bazı Hizmetlerimizin – örneğin ücretli olanların – erişilebilir olmayabileceğini unutmayın.
Elektronik İletişimleri Reddetme: Promosyon mesajları almaktan vazgeçebilirsiniz. Bu mesajlardaki talimatları takip etmeniz yeterlidir. Promosyon mesajlarını reddederseniz, yine de hesabınız, izleme uyarıları ve yasal bildirimler gibi diğer mesajları gönderebiliriz.
Tarayıcınızı Çerezleri Reddedecek Şekilde Ayarlama: Bu zamanda, UptimeTick tüm Hizmetlerimizde “izleme yok” sinyallerine yanıt vermez. Ancak, tarayıcınızı UptimeTick web sitelerini kullanmadan önce tarayıcı çerezlerini kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz, bu durumda UptimeTick web sitelerinin bazı özelliklerinin çerezlerin yardımı olmadan düzgün çalışmayacağını unutmayın.
Hesabınızı Kapatma: Gitmenizi çok üzücü bulsak da, Hizmetlerimizi artık kullanmak istemiyorsanız uptimetick.com hesabınızı kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapattıktan sonra bile bilgilerinizi saklamaya devam edebileceğimizi unutmayın, yukarıda Topladığımız Bilgiler'de açıklandığı gibi – örneğin, yasal yükümlülüklere (veya bunlara uyum gösterme) uymak için gerekli olduğunda veya meşru ticari menfaatlerimiz için gerekli olduğunda.

8. Haklarınız

Belirli ülkelerde bulunuyorsanız, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamına girenler dahil, veri koruma yasaları kişisel verilerinizle ilgili olarak haklar tanır ve bu haklar, kanun tarafından sağlanan muafiyetler de dahil olmak üzere aşağıdaki hakları içerir:

Kişisel verilerinize erişim talep etme;
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme;
Kişisel verilerinizin kullanımına ve işlenmesine itiraz etme;
Kişisel verilerinizin kullanımını ve işlenmesini sınırlamamızı talep etme; ve
Kişisel verilerinizin taşınabilirliğini talep etme.

Hesap ayarlarını ve sunduğumuz araçları kullanarak genellikle kişisel verilerinize erişebilir, bunları düzeltebilir veya silebilirsiniz, ancak bunu yapamıyorsanız veya diğer haklardan biriyle ilgili olarak bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, İletişim kısmına gidin ve bizimle nasıl iletişime geçeceğinizi öğrenin.

AB bireylerinin ayrıca hükümet denetim otoritesine şikayette bulunma hakkı vardır.

9. Bizimle Nasıl İletişime Geçilir

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili bir sorunuz varsa veya yukarıda Haklarınız bölümünde belirtilen haklardan herhangi biriyle ilgili olarak bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

10. Bilmeniz Gereken Diğer Şeyler

10.1 Bilgi Aktarımı

UptimeTick'in Hizmetleri dünya çapında sunulduğu için, AB'de Hizmetleri kullandığınızda işlediğimiz bilgiler, Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki bireyler tarafından kullanabilir, saklanabilir ve/veya erişilebilir olabilir. Bu, yukarıdaki Bilgileri Nasıl ve Neden Kullanıyoruz bölümünde belirtilen amaçlar için gereklidir. Bilgilerinizi EEA dışındaki varlıklara sağladığımızda, alıcının kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak ve geçerli yasa gerekliliklerine göre uygun şekilde korumasını sağlamak için uygun önlemleri alacağız.

10.2 Diğerleri Tarafından Sağlanan Reklam ve Analiz Hizmetleri

Diğer taraflar da Hizmetlerimiz aracılığıyla analiz hizmetleri sağlayabilir. Bu analiz sağlayıcıları, Hizmetlerimizi ve diğer web sitelerini ve çevrimiçi hizmetleri kullanımınız hakkında bilgi toplamak için izleme teknolojileri (çerezler gibi) ayarlayabilir. Bu teknolojiler, bu üçüncü tarafların cihazınızı tanımasına ve sizin veya cihazınızı kullanan diğer kişiler hakkında bilgi toplamasına olanak tanır. Bu bilgiler, diğer şirketlerle birlikte kullanımı analiz etmek ve izlemek gibi şeyler yapmamıza olanak tanır. Lütfen bu Gizlilik Politikası'nın yalnızca UptimeTick tarafından bilgi toplanmasını kapsadığını ve üçüncü taraf reklamcılar veya analiz sağlayıcılar tarafından bilgi toplanmasını kapsamadığını unutmayın.

10.3 Alt İşlemcilerin Listesi

UptimeTick aşağıdaki ürünleri/hizmetleri kullanmaktadır (hepsi GDPR uyumludur):

Limestone Networks: izleme talepleri gönderme ve verileri depolama için.
Amazon Web Services: izleme talepleri gönderme ve verileri depolama için.
Digital Ocean: izleme talepleri gönderme ve verileri depolama için.
Plivo: SMS ve sesli bildirimler gönderme için.
Stripe: kredi kartı ödemeleri için.
PayPal: PayPal ve kredi kartı ödemeleri için.
Google Tag Manager: üçüncü taraf komut dosyalarını sunmak için.
Google Analytics (Universal Analytics ve/veya Google Analytics 4): kullanıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin gezinme davranışlarını analiz etmek için.
Google BigQuery: iş analizi ve kullanıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin gezinme davranışlarını analiz etmek için.
Google Fonts: özel yazı tiplerini yüklemek için.
Rollbar: hataları ve hataları kaydetmek için.
User.com: CRM hizmeti, müşteri desteği, çevrimiçi sohbet, davranış mesajları ve ürün güncellemeleri için.
Sendgrid.com: e-postalar göndermek için, örneğin hesapla ilgili, ara sıra yapılan teklif teklifleri vb.
Google Ads: Google reklamlarını kesinti sırasında otomatik olarak durdurmak ve reklam hedefleme için.
Facebook Ads: kesinti sırasında Facebook reklamlarını otomatik olarak durdurmak için.
Microsoft Clarity: davranış metrikleri, ısı haritaları ve oturum tekrarları aracılığıyla web sitemizi nasıl kullandığınızı ve etkileşimde bulunduğunuzu yakalamak ve ürünlerimizi/hizmetlerimizi geliştirmek ve pazarlamak için.

10.4 “Güncellemelere Abone Ol” Özelliği Durum Sayfalarında

Durum sayfası, çalışma sürenizi müşterilerinize göstermek için isteğe bağlı bir seçenektir. PRO planıyla, müşterilerinizin durum sayfanızda paylaşacağınız duyurulara ve güncellemelere abone olmasını sağlayan abonelik özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu e-postalar sunucularımızdan gönderilir.

Böyle bir müşteri e-posta adresini kullanarak abone olacaktır. Bu müşteri, aboneliklerini onaylamak için gelen kutularına bir e-posta alacaktır. E-posta adresleri veritabanımızda saklanır ve durum sayfasının sahibi buna erişemez ve hiçbir yerde göremez.

Müşteri, alacakları her durum güncelleme e-postasındaki bir bağlantı aracılığıyla ve durum sayfasında her zaman mevcut olan bir seçenek aracılığıyla abonelikten çıkabilir. Bu işlem de bir e-posta ile onaylanmalıdır.

Durum sayfası sahibi veya UptimeTick, bu güncelleme listesinde yer alan kullanıcıları herhangi bir zamanda bilgilendirmeden kaldırma hakkına sahiptir. Durum sayfası kaldırılırsa, ilgili tüm veriler, abone olunan e-postalar dahil, de kaldırılacaktır.

10.5 Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Çoğu değişiklik muhtemelen küçük olmakla birlikte, UptimeTick zaman zaman Gizlilik Politikası'nı değiştirebilir ve bu yalnızca UptimeTick'in takdirindedir. UptimeTick, ziyaretçileri Gizlilik Politikası'ndaki herhangi bir değişiklik için bu sayfayı sık sık kontrol etmeye teşvik eder.